Carrera 8 # 17-45 Sur, Bogotá D.C.
Desde Bogotá: PBX +57 601-746-4714
Call Center Citas: +57 601-742-8929
info.sanrafael@stewardcolombia.org
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Somos una institución enfocada en el bienestar físico, mental y económico del paciente y su familia.
El Hospital Universitario Clínica San Rafael cuenta con amplia experiencia en la prestación de servicios médicos que se caracterizan por su calidad y calidez, con una atención centrada en el paciente y su familia.
Nuestro personal médico, paramédico, técnico y administrativo tiene un compromiso diario de brindarles a nuestros usuarios eficiencia en el servicio; contamos con un equipo humano comprometido con la calidad de la atención, ofreciendo servicios oportunos, idóneos y con profundo sentido humano en el trato del paciente.
| 1. | Acceder oportunamente a los servicios y tecnologías de salud, que le garanticen una atención integral y de alta calidad. |
|---|---|
| 2. | Ser informado sobre los costos de los servicios, y en caso de urgencia su atención no estará condicionada a pago ni exigencia de documento alguno. |
| 3. | Recibir información clara, con un lenguaje adecuado y teniendo en cuenta las condiciones particulares del paciente. |
| 4. | Recibir explicación completa de los procedimientos que le van a realizar y que le permitan la toma de decisión frente a su tratamiento. |
| 5. | Recibir prestaciones de salud en los términos consagrados en la ley. |
| 6. | Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres. |
| 7. | Que la información de su historia clínica sea confidencial. |
| 8. | Recibir atención médica en óptimas condiciones de seguridad y respeto a su intimidad. |
| 9. | Recibir información sobre los medios a utilizar para presentar reclamación, sugerencias o mejoras en el servicio y obtener una respuesta oportuna. |
| 10. | Que se respete su voluntad de aceptar o no la donación de órganos. |
| 11. | Morir con dignidad y en compañía de sus seres queridos. |
| 12. | A que no se traslade a usted o a su familia los trámites administrativos propios de la atención. |
| 1. | Procurar el cuidado integral de su salud y seguir el plan de tratamiento. |
|---|---|
| 2. | Seguir las recomendaciones de los programas de promoción y prevención. |
| 3. | Ser solidario en las situaciones en las cuales esté en peligro la vida de las personas. |
| 4. | Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios salud. |
| 5. | Cuidar las instalaciones y hacer uso racional de los recursos. |
| 6. | Cumplir las normas del sistema de salud. |
| 7. | Actuar de buena fe frente al sistema de salud. |
| 8. | Suministrar al equipo tratante información veraz, clara y completa sobre su estado de salud. |
| 9. | Cumplir con los pagos correspondientes a los servicios recibido. |
La protección de los derechos de los participantes en protocolos de investigación es garantizada en el Hospital Universitario Clínica San Rafael (HUCSR) por el Comité de Ética de la Investigación (CEI) que es una organización independiente del HUCSR, autónoma para deliberar y decidir sobre las implicaciones bioéticas de los estudios de investigación (tanto patrocinada por la industria farmacéutica, como la investigación propia y formativa) que se desarrollen en el HUCSR (o de otras instituciones que así lo soliciten).
Este CEI está integrado por profesionales de la salud, y de otros campos del conocimiento incluyendo un representante de la comunidad, los cuales tienen como responsabilidad salvaguardar la dignidad, los derechos, la seguridad y el bienestar de los participantes actuales y potenciales de estudios de investigación; para lo cual el CEI se fundamenta en los estándares éticos y científicos en investigación biomédica en seres humanos, que han sido desarrollados y establecidos a nivel nacional e internacional como el respeto a la dignidad de las personas, principios de beneficencia, no maleficencia y justicia.
El CEI tiene una experiencia de aproximadamente 15 años en el campo de la ética en investigación y con el fin de cumplir con parámetros de calidad cuenta con una serie de documentos que incluyen estatutos, protocolos y formatos, desarrollados con base en la normativa nacional e internacional vigente, y enfocados en la estandarización de todos los procesos del CEI incluyendo desde la recepción de los proyectos, hasta su evaluación, emisión de concepto y seguimiento.
El domicilio principal es la ciudad de Bogotá D.C., con sede en la Carrera 8 No. 17 – 45, piso 8. PBX: 3282300 Ext. 2180
Esta sección está dirigida a nuestros pacientes en la cual podrán solicitar su cita para las especialidades habilitadas por web.
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones al solicitar su cita por este medio:
Hospital Universitario Clínica San Rafael
601 742 8929
Solicite su cita vía telefónica
de Lunes a Viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 7:00 a.m a 1:00 p.m
Para agilizar el proceso de asignación de citas debe tener a la mano la siguiente información:
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