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Somos una institución enfocada en el bienestar físico, mental y económico del paciente y su familia.
El Hospital Universitario Clínica San Rafael cuenta con amplia experiencia en la prestación de servicios médicos que se caracterizan por su calidad y calidez, con una atención centrada en el paciente y su familia.
Nuestro personal médico, paramédico, técnico y administrativo tiene un compromiso diario de brindarles a nuestros usuarios eficiencia en el servicio; contamos con un equipo humano comprometido con la calidad de la atención, ofreciendo servicios oportunos, idóneos y con profundo sentido humano en el trato del paciente.
Es un derecho constitucional y un principio fundamental del Sistema General de Seguridad Social en Salud, para participar en las decisiones de planeación, gestión, evaluación y veeduría de la prestación del servicio de las diferentes Instituciones prestadoras de servicios (IPS) y entidades promotoras de salud (EPS).
Es un derecho que permite la libertad de expresión, de elegir y ser elegido, hacer parte del control social en las entidades que prestan servicios a la comunidad.
Es un mecanismo de participación ciudadana la cual permite ejercer control sobre la gestión realizada por parte de los entes o instituciones publicas o privadas encargadas de un proyecto, programa o prestación de un servicio.
Es un derecho fundamental, el cual hace referencia a la posibilidad de hacer uso de los bienes y servicios que permitan tener un adecuado bienestar, una vida digna y garantizar la promoción, protección y recuperación de la salud.
Realizar vigilancia de la gestión en la prestación de los servicios de las entidades e instituciones que hacen parte del Sistema General de Seguridad Social.
La asociación de usuarios es una agrupación de afiliados que tiene por objetivo vigilar la prestación, calidad y oportunidad de los servicios de salud, la defensa de los derechos y el cumplimiento de los deberes de los usuarios.
Fecha de constitución | 18 de septiembre de 2018 |
Dirección y reuniones | Carrera 8 #17-45 sur, Bogotá D.C. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. PBX: (+57) 601 746 4714 Ext. 2780 |
En la oficina de Atención al Usuario 1er piso de 7:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes y los sábados de 7:00 am a 1:00 pm o enviándonos la solicitud al correo electrónico de la Asociación de Usuarios con la siguiente información: Nombre completo, número de documento y teléfono de contacto.
Los requisitos para pertenecer a la asociación de usuarios son los siguientes:
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